La UEB Correos se encuentra ubicada en la Calle Dor Machín No 88 / Martí y Goitizolo.
Posee como Objeto Social.
- Brindar los servicios postales básicos comprendidos en el ámbito de servicio postal universal a todas las personas naturales y jurídicas, incluyendo los productos e insumos necesarios para la ejecución, en pesos cubanos.
- Brindar servicios de comunicaciones postales y telegráficas nacionales e Internacionales y filatélicos en pesos cubanos y pesos convertibles
- Comercializar de forma mayorista y minorista prensa y publicaciones en pesos Cubanos y pesos convertibles, según nomenclatura aprobada por el Ministerio de Comercio Interior.
- Comercializar de forma mayorista y minorista los productos e insumos necesarios para la ejecución de la actividad postal en pesos cubanos y pesos convertibles, según nomenclatura aprobada por el Ministerio de Comercio Interior.
- Comercializar de forma minorista los modelos de declaraciones juradas y para otros trámites tributarios, así como los libros y pegatinas para los arrendatarios de viviendas, en pesos cubanos.
- Prestar servicios de transportación de cargas de los productos que comercializa en pesos cubanos y pesos convertibles.
- Brindar servicios de suscripción de prensa y publicaciones en pesos cubanos y en pesos convertibles. En el caso de empresas mixtas, extranjeras y a las partes en el contrato de asociaciones económicas internacionales el cobro se realiza en Pesos convertibles.
- Comercializar de forma minorista sellos de impuestos sobre documentos en Pesos cubanos, según nomenclatura aprobada por el Ministerio de Comercio Interior.
- Brindar servicios de remesas familiares en pesos convertibles.
- Ofrecer servicios de acceso a internet nacional e internacional a través de las Áreas destinadas para ello a personas naturales y servicios informáticos en pesos Convertibles.
- Prestar servicios de tramitación de documentos legales, administrativos y aquellos vinculados con la vida social de la población, en pesos cubanos y en pesos convertibles.
- Prestar servicios de impresión, fotocopia, digitalización, encuadernado y Plastificado, en pesos convertibles.
- Prestar servicios de alquiler de locales y almacenes eventualmente disponibles, en pesos cubanos. En el caso de empresas mixtas, extranjeras y a partes en el contrato de asociaciones económicas internacionales el cobro se realiza en pesos convertibles.
- Comercializar de forma minorista tarjetas prepagadas de navegación por internet y de telefonía móvil y fija en pesos cubanos y pesos convertibles.
- Prestar servicios de mensajería y paquetería express en pesos cubanos y pesos convertibles.
- Prestar servicios de cobros y pagos de seguridad social, asistencia social y Créditos sociales y otros que sean aprobados por el Gobierno, en pesos cubanos.
- Comercializar de forma minorista artículos y productos de corte e imagen postal y filatélicos, así como accesorios e insumos informáticos y de oficinas en pesos cubanos y en pesos convertibles, según nomenclatura aprobada por el Ministerio de Comercio Interior.
- Brindar servicio de correo oficial entre los Organismos de la Administración Central del Estado, organizaciones políticas y órganos de gobierno, en pesos Cubanos.
- Brindar servicios de transportación de personal a sus trabajadores, en pesos Cubanos.
Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Tarifas de Correos de Cuba
Servicio Postal Universal
Cartas | Tarifa | Bultos Postales | Tarifa | Giros | Tarifas |
Hasta 20 g | 0.15 | Por el 1er Kg | 2.05 | Tasa Postal | 0.40 |
Hasta 100 g | 0.45 | Por cada Kg o fracción adicional | 1.05 | Tasa Telegráfica | 1.20 |
Hasta 250 g | 1.05 | TARJETA DE AVISO | 0.10 | Se Abonará además el 2% de la cantidad girada. | |
Hasta 500 g | 2.05 | Arriendo Apartados y Gavetas | Para Entidades | ||
Hasta 1 Kg | 3.90 | Apartados | 41.00 | Apartados | 64.00 |
hasta 2 Kg | 7.75 | Gavetas | 61.50 | Gavetas | 96.00 |
Derecho de Certificación | 0.90 | ||||
Correo Nacional
Servicio Telegráfico | Tarifas | Leyenda | ||
Hasta | PD | PDU | PDM | |
De 10 Palabras | 0.40 | 0.80 | 0.40 | PD: Telegrama Ordinario. |
De 11-20 Palabras | 0.80 | 1.60 | 0.80 | |
De 21-30 Palabras | 1.20 | 2.40 | 1.20 | |
De 31-40 Palabras | 1.60 | 3.20 | 1.60 | PDU: Telegrana Urgente. |
De 41-50 Palabras | 2.00 | 4.00 | 2.00 | |
De 51-60 Palabras | 2.40 | 4.80 | 2.40 | |
De 61-70 Palabras | 2.80 | 5.60 | 2.80 | PDM: Telegrama Múltiple |
De 71-80 Palabras | 3.20 | 6.40 | 3.20 | |
De 81-90 Palabras | 3.60 | 7.20 | 3.60 | |
De 91-100 Palabras | 4.00 | 8.00 | 4.00 | |
Correo Internacional | |||||||
Carta | América | Europa | Resto del Mundo | Bultos Postales | América | Europa | Resto del Mundo |
Hasta 20g | 0.65 | 0.75 | 0.85 | Primeros 500 g | 17.75 | 22.90 | 25.60 |
Hasta 100g | 1.80 | 2.15 | 2.80 | Cada 500 g | 4.30 | 6.85 | 10.65 |
Hasta 250g | 3.85 | 4.70 | 6.30 | Servicio Telegráfico | |||
Hasta 500g | 7.50 | 9.20 | 12.40 | Cada palabra | 0.75 | 0.80 | 0.85 |
Hasta 1 Kg | 13.65 | 17.10 | 23.40 | ||||
Hasta 2 Kg | 23.95 | 30.80 | 43.40 | ||||
Derecho de Certificación | 0.90 | ||||||
LIMITE DE PESO Y DIMENSIONES | ||
Límite de peso | LÍMITE DE DIMENSIONES(Carta, Impresos, Pequeños paquetes y cecogramas) | |
Carta e impresos | 2Kg | MÁXIMA: Largo, Ancho y Alto sumado 90 cm sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm. En forma de rollos: Largo más 2 veces el diámetro 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm. |
Libros o Folletos | 5 Kg | MÍNIMA: 9 x 14 cm En forma de rollo: Largo más 2 veces el diámetro 17 cm, sin que la mayor dimensión sea menor a 10 cm. |
Pequeños Paquetes | 1 Kg | |
Cecogramas | 7 Kg | |
Bultos Postales Nacionales | 10 Kg | BULTOS POSTALES NACIONALES E INTERNACIONALESNo deberán exceder de 1.50 m en cualquiera de sus dimensiones; ni de 3 m la suma de la longitud y del mayor contorno, tomado en sentido diferente al de la longitud. |
Bultos Postales Internacionales | 10 Kg | |
Tipo | Kilogramos | Cobro al Destinatario en CUP | |
1 | Trámite y liberación ante aduana en frontera y entrega en oficina de Correos o EMC | Por cada envío de hasta 10 kg | 45.00 |
Envíos con peso mayor a 10 kg | 1.00 por cada kilogramo adicional. | ||
MODALIDAD OPCIONAL DE ENTREGA A DOMICILIO POR LA EMPRESA DE CORREOS DE CUBA O EMCI | |||
2 | Trámite y liberación ante aduana en frontera y entrega en domicilio (previo acuerdo con el destinatario) | Por cada envío de hasta 10 Kg | 50.00 |
Envíos con peso mayor a 10 kg | 2.00 por cada kilogramo adicional | ||
- TARIFAS* POR CONCEPTO DE SERVICIOS DE DISTRIBUCIÓN Y ENTREGA DE ENVÍOS DE COURIER** PROVENIENTES DEL EXTRANJERO.
- *TARIFAS: Estas tarifas han sido previamente acordadas con el Courier y notificadas por éste a sus clientes en el extranjero. Estas tarifas no aplican al Servicio Postal Universal (SPU), ni a los servicios que se prestan por DHL, Copa Courier y EMS. Estas tarifas se aplican con independencias de los cobros que procedan por concepto de trámites realizados por la Aduana (10.00 CUP) y pagos de aranceles aduanales, cuando excedan de los límites exentos de pago (superior a los 30.00 CUC (o 1.5 kg de misceláneas) y hasta 200.00 CUC). Estas tarifas podrán ser cobradas por las empresas de Correos de Cuba a partir del 24 de junio de 2019 a nombre de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
- COURIER: Empresa extranjera, radicada en el exterior y que presta servicios en el exterior, relacionados con el envío de mensajería y paquetería no comercial a personas naturales en Cuba y que tiene contrato con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) para que ésta realice los trámites de nacionalización, distribución, cobros que procedan y entrega de los envíos a sus destinatarios en Cuba.
Preguntas frecuentes
- Correos de Cuba Sitio web
Información general
- ¿A dónde puedo dirigirme ante cualquier necesidad de información, insatisfacción o reclamo sobre los servicios de Correos de Cuba?
- R/. En caso de que usted necesite alguna información sobre los servicios de Correos de Cuba, puede llamar el número telefónico de Atención al Cliente 80244644, el cual está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, o también puede escribirnos a través de nuestro sitio web www.correos.cu por el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y a través de nuestras plataformas en las redes sociales (en Facebook y Youtube aparecemos como Grupo Empresarial Correos de Cuba; en Twitter por la cuenta @CorreosdeCuba; y en la plataforma Reflejos de la Ted Cuba somos correosdecuba.cubava.cu)
- Si desea expresar alguna insatisfacción o reclamo sobre nuestros servicios, puede contactarnos a través de los números telefónicos y correos electrónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de Correos de Cuba, que están publicados en la carpeta que dice “Puede contactarnos” de nuestro sitio web; en la contraportada de la revista Bohemia y en el directorio telefónico Páginas Amarillas de ETECSA.
- Antes de realizar cualquier trámite con Correos de Cuba, le recomendamos que lea la carpeta que está en nuestro sitio web que dice “Regulaciones que debe conocer”.
- ¿Dónde o cómo puedo obtener información sobre las regulaciones de Cuba para los envíos postales o paquetes que entran al país?
- R/. Para conocer acerca de las regulaciones sobre los envíos postales o paquetes que entran a Cuba usted debe consultar a la Aduana General de la República (AGR) a través de su web www.aduana.gob.cuo escribirle al correo electrónico de la Aduana Postal Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Para mayor información consulte en la Gaceta General del República de Cuba las Resoluciones 206, 207 y 208/2014 de la Aduana General de la República de Cuba y la Resolución 300/2014 del Ministerio de Finanzas y Precios.